(812) 986-52-87
9865287@mail.ru

Уголок потребителя: перечень документов в 2017 году

В комплект входит:


1.Закон о защите прав потребителей
2.Правила торговли
3.Журнал учета проверок
4.Книга отзывов и предложений



Цена - 4000 руб(с учетом доставки)


Не стоит относится к оформлению уголка потребителя исключительно с формальной точки зрения. Мы рекомендуем, укомплектовывать уголки потребителей не только обязательными документами, но и дополнять этот список различной информацией, которая может быть полезна для ваших покупателей. Такой шаг лояльности, не останется не замеченным вашими потенциальными покупателями. К внешнему оформлению, также не стоит подходить слишком казённо, попытайтесь добавит немного красок в довольно скучный дизайн уголка потребителя. Самый простой способ, как-то разнообразить дизайн уголка потребителя — это использовать не стандартные цвета и формы. Дело в том, что размер, форма и цвет стенда на котором должна располагается информация не как не регламентирована законодательными актами, но несмотря на это, в основном все заказывают базовый внешний вид. Единственное, что чётко установлено государством, это перечень документов для уголка потребителя в 2017 году:

  1. Документ, подтверждающий государственную регистрацию организации или ИП.
  2. Перечень организаций, с телефонами, контролирующих работу данного предприятия: роспотребнадзор, мчс, пожарные.
  3. Журнал проверок, с отметками проверяющих органов, если такие были. Журнал должен быть прошит, и припечатан.
  4. Актуальный на 2017 год «Закон о защите прав потребителей». В законе нет четкой формулировки в каком виде, должен быть предоставлен текст закона, но исходя из судебной практики рекомендуем вам не использовать распечатку этого закона, а прибрести непосредственно официальное издание.
  5. Лицензии. Их список зависит от вида деятельности организации. Это может быть лицензия на продажу алкоголя, лицензия на оказания медицинских услуг или лицензия на продажу пиротехники.
  6. Правила оказания отдельных услуг. (для гостиничного бизнеса, для общественного питания).
  7. Книга жалоб и предложений. Книга не должна в обязательном порядке находится на уголке потребителя. Она должна быть предъявлена по первому требованию клиента. Но традиционно книгу размещают рядом со всеми другими документами.
  8. Уточнить точный перечень необходимых документов для уголка потребителя в 2017 году можно по телефону районной налоговой инспекции.